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专访京东薛有为:清退不合格家电绝不手软

字号+ 作者:YeeShop 来源:YeeShop 2017-03-10 我要评论

(原标题:专访京东薛有为:清退不合格家电绝不手软) 【中关村在线家电频道原创】举世瞩目的AWE2017上海家博会正在隆重举办,云集了很多厂商参与其中,各种新产品新技术云集。而

(原标题:专访京东薛有为:清退不合格家电绝不手软)

【中关村在线家电频道原创】举世瞩目的AWE2017上海家博会正在隆重举办,云集了很多厂商参与其中,各种新产品新技术云集。而在电商方面,更是成为本届展会中的亮点所在。中关村在线对京东商城家电事业部销售拓展部总经理薛有为进行了专访,就京东家电的发展情况一起进行了探讨,接下来我们就来一起看看专访中的精彩内容。


专访京东薛有为:清退不合格家电绝不手软
京东商城家电事业部销售拓展部总经理薛有为接受中关村在线专访

 

京东商城家电事业部销售拓展部总经理薛有为接受中关村在线专访

■ 渠道下沉 京东将开业1000家线下体验店

京东商城家电事业部销售拓展部总经理薛有为表示,现在消费者从线上购买家电已经成为了一种趋势,消费者的认知度很高。而总裁刘强东在不久前提出,京东计划在全国范围内,开立超过10000家线下体验店,从而实现渠道下沉。

薛有为认为,这个目标虽然很有挑战,但是非常有信心来实现。线下体验店对消费者来说,有着存在的必要性。首先,中国城镇化建设的步伐在不断加速,其实国内主要的家电销售渠道主要集中在三四、甚至是五六线城市中。这些地区有着很多传统的小型家电销售店面,比如夫妻店等等,是家电销售的渠道之一。

专访京东薛有为:清退不合格家电绝不手软
京东商城家电事业部销售拓展部总经理薛有为

京东方面将会采取加盟的形式,让一些小型的商店,特别是具有家电销售经验的店面加盟,其实这些店面都想进行转型,京东则提供了一个良好的平台。这些老店采用既押钱又压货,因此在资金周转方面非常不利。而且他们无法决定所售商品是否是热销产品,这种局面非常被动。京东商城借助自身的优势,可以实现按区域定制,从用户的需求来出发。通过这种崭新的零库存、零资金占用的方式,

除此之外,京东还可以为这些店面提供统一的VI、广泛的样机展示等服务,让店面可以更加吸引用户。另外,包括未来的京东帮服务,都可以引入到这些店面中。另外京东家电还会大力发展泡泡模式,从而让经销商也能顺利转型。

■ 成立客户体验部 让消费者买家电更放心

京东家电在近期新成立了客户体验部,买家电上京东现在已经成为了一种时尚。京东从2008年成立家电部门再到后来的家电事业部,京东家电产品离不开消费者的支持,也进行了很大的投入。而要想消费者购物更放心,京东商城也是有着自己的原则。

特别是对不合格产品,京东家电更是重拳出击,绝不手软。以小家电为例,京东家电下架了大量不合格的小家电产品,清退出市场,让消费者的权益得到保护。而京东也联合中国质量认证中心等权威机构机构发布了产品准入标准,这些标准甚至的严格与国家标准。未来,京东家电将一直本着为用户服务的理念,让消费者更加认可。

写在最后:

通过今天的专访,让我们对京东家电也有了全新的认识。总体上看来,京东家电一直以服务客户为理念,严把产品质量关,为消费者提供质量可靠,服务优良的家电产品。在网购市场中,买家电上京东也成为了很多消费者的共识。此外,京东家电还将大力发展泡泡模式,从而让更多的店面和经销商得到转型,让京东未来的10000家线下体验店得到全面推广。

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